Milyonlarca para ödediğimiz
Alo 170 ve Alo 184 çalışmıyor mu?
Sağlık Bakanlığı şikayet hattı Alo 184 ve Sosyal Güvenlik Kurumu (Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı) şikayet hattı Alo 170’i arayanlar dertli, şikayetlerimizle ilgilenilmiyor topu birbirlerine atıyorlar diyorlar…
Dün bu köşeden, “Acilde Sizi Kandırmışlar” başlıklı yazımın konusu olan Çiğdem Eğri aşağıdaki mesajı göndermiş;
“Alo 184 ücret için Alo 170’i arayın dedi, 170’de ona doktor karar verir dedi, yani dün gece bize yardımcı olamadılar. Bugün sözde fatura ayarlayacaklardı. Bakalım faturaya ne olarak yansıtacaklar ama elimde acil müdahale yapıldığına dair barkodum var. Yeter artık kanımızı emdikleri. Fatura gelsin odan sonra gerekli yerlere şikayet dilekçesi vereceğim. Çiğdem Eğri”
***VATANDAŞ İLGİSİZLİKTEN ŞİKAYETÇİ
Dün yine bir TV kanalı ile birlikte çok sayıda hastane önünde vatandaşların dertlerini dinledik ve sağlıkla ilgili bilgilerinin ne olduğunu sorduk. En çok şikayeti de Alo 184 ile Alo 170’den aldık. Vatandaş diyor ki, her gün kan alınması gereken kızım için bazı hastaneler sosyal güvencem olduğu halde işlem yapmıyorlar ve her gün hastane hastane dolaşıyorum durumu Alo 184’e bildirdim 18 gün oldu daha geriye bile dönüp olumlu olumsuz cevap vermediler. Bugün ise bu hastanedeyim yine kızımın kanı alınması gerekiyor ama yarın gelin diyorlar bunu da Alo 184’ü arayıp bildirdim hala çözmeyi bırak geri dönüş bile yapmıyorlar.
***ALO’LARA DEVLET MİLYONLAR ÖDÜYOR
Alo’lar devletin değil, ihale ile özel sektöre verilmiş işler. Hani bankaların, cep telefonları şirketlerinin müşteri iletişim hatları var ya işte o şirketler Alo hatlarını ihale ile devletten alıyor. Vatandaşların dertlerini dinliyor sonra da ilgili devlet kurumunun ilgili birimine aktarıyor ve bundan da milyonlarca para kazanıyor ama bakın vatandaşın derdi çözülmüyor. Peki, aynı işi Çalışma Bakanlığı-SGK-Sağlık Bakanlığı kendisi telefon başına yetkili-bilgili-çözüm getirici memurlarını koyarak bu işi çözemez mi? Çözer ama sanki vatandaşın işi çözülmesin sadece dertlerini dinleyip, vatandaşın gazını alalım havasındalar.
Acilde sizi de kandrımışlar
01/08/2012 günü apartman girişinde düştüm ve sol yanım demir profile geldi acile en yakın hastaneye götürdü kardeşim. Medi Time adında Ataşehir Ferhatapaşa’da serum bağlandı hemen kan tahlili ayakta batın ciğer filmleri tekrar kan tahlili idrar tahlili 3 tane serum taktılar. Dört saat müşahade altında tuttular iç kanama olabilir diye hatta acildeki görevli bir başka doktor cerrah doktoru çağırdı acil servise. Daha sonra gidebilirsin eğer sıra dışı birşey olursa gel dediler ve kardeşimden 207 lira para istediler ve vermek zorunda kaldık. Çünkü girdiğimde kimliğimi almışlar bizde tartışarak faturasını aldık karşılığında parayı ödedik bizim bu parayı ödememiz gerekiyor mu? Çünkü ben yeni toparlanıyorum hala ağrılarım var Sağlık Bakanlığını aradım doktor sizi acil görmediği için acil statüsüne koymamış normal diyor. Acil servis müşahade falan kanama çıktımı sonucunda diyorum bana dalga geçer gibi davrandılar. Erhan Kantar
Erhan bey, sizi de acilde kandırmışlar. Dün yayınladım tekrar yayınlıyorum Sağlık Bakanlığı acil genelgesine göre,
1) Her ne boyutta olursa olsun travma vakaları,
2) Acil servis başvuruları sonrası hastaneye yatışı yapılan vakalar,
3) Tıbbi müdahale uygulanan vakalar,
4) Müşahede altına alınan vakalar,
5) Başka bir sağlık hizmet sunucusuna sevk edilen ya da başka bir sağlık hizmet sunucusundan sevkli gelen vakalar, acildir. Bu sebeple siz de acil hasta konumundasınız. Şimdi yapmanız gereken yazılı bir dilekçe ile durumu İstanbul Sağlık İl Müdürlüğü ile İstanbul SGK İl Müdürlüğü’ne şikayet ediniz.